Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Le présent site, accessible à l’adresse auroracrisan.com, est édité par :
Aurora Crisan, Hypnothérapeute.
Siret : 479 259 376 00032

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations de services (séances d’hypnose) et de produits numériques (téléchargements audio/vidéo) réalisées sur le site auroracrisan.com.

3. Produits et services

• Séances d’hypnose : disponibles en présentiel ou en visioconférence. Les rendez-vous sont réservables en ligne.

• Produits numériques : fichiers audio/vidéo à télécharger après achat.

4. Commande

Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation intégrale des présentes CGV. L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes lors du processus de commande.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Aurora Crisan se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via WooCommerce. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués lors de la commande (CB, PayPal, virement, etc.).

7. Livraison

• Pour les produits numériques : le lien de téléchargement est accessible immédiatement après paiement.

• Pour les séances : un e-mail de confirmation est envoyé avec les détails du rendez-vous.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services exécutés avant la fin du délai de rétractation (ex. : séance ayant eu lieu avant 14 jours).

• Il ne s’applique pas non plus aux contenus numériques téléchargés après achat.

En réservant une séance ou en téléchargeant un produit, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

9. Annulation et remboursement

• Séances : toute annulation doit être faite au moins 24h à l’avance. Passé ce délai, la séance est due.

• Produits numériques : aucun remboursement possible après téléchargement.

10. Responsabilités

Les séances d’hypnothérapie ne remplacent pas un traitement médical. Le client reste seul responsable de sa démarche.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.